Cílem projektu je vytvoření efektivního systému nástrojů pro regulaci trhu poštovních služeb v liberalizovaném prostředí zajištěním rovných konkurenčních podmínek pro všechny subjekty, které na něm působí a poskytují poštovní služby. Předpokladem účinné regulace je detailní znalost tržního prostředí. Současně je nezbytné vytvořit jednoduché a účelné nástroje pro dostupnost poštovních služeb a pro možný zásah Úřadu v případě nedostatečného poskytování univerzální služby. Pro účely uspokojování potřeb uživatelů poštovních služeb a ochrany jejich zájmů bude v souladu s požadavky smernice v liberalizovaném prostředí nutné zajistit poskytování univerzální služby na území ČR za dostupné ceny.