Projekt se zaměřuje na zvýšení dostupnosti a kvality sociálních služeb v Královéhradeckém kraji. Naplňuje strategii rozvoje sociálních služeb uvedenou v Plánu rozvoje sociálních služeb v Královéhradeckém kraji pro období 2007-2009. Vychází také z dotazníkových šetření mezi zadavateli a poskytovateli, z nichž byly zjištěny jejich potřeby (např. vzdělávání). Projekt se zaměřuje na obce v Královéhradeckém kraji (především obce s rozšířenou působností), na Královéhradecký kraj a na poskytovatele sociálních služeb v Královéhradeckém kraji.

Projekt zlepšuje dostupnost sociálních služeb:

• zjišťuje potřeby občanů (formou diskusí, komunitních setkání a aktivit),

• podporuje činnost pracovních skupin

• definuje rozvojové aktivity, cíle a opatření

• vytváří plán rozvoje sociálních služeb v Královéhradeckém kraji a umožňuje jeho veřejné projednání.

Projekt podporuje plnění a aktualizaci obecných plánů rozvoje sociálních služeb:

• zjišťuje potřeby občanů obcí,

• podporuje činnost pracovních skupin,

• připravuje projekty pro realizaci opatření místních plánů,

• zvyšuje informovanost o sociálních službách v obcích,

• vzdělává obce v přípravě a řízení projektu,

• poskytuje obcím metodickou podporu.

Projekt zvyšuje kvalitu sociálních služeb a podporuje poskytovatele v rozvoji kvality sociálních služeb:

• poskytuje jim konzultace,

• pořádá semináře pro výměnu zkušeností,

• informuje o příkladech dobré praxe.

Projekt podporuje vytvoření systému řízení kvality sociálních služeb:

• vytváří návrh systému řízení kvality sociálních služeb,

• ověřuje návrh ve vybraných sociálních službách,

• analyzuje výsledky a informuje o nich.

Projekt vychází ze spolupráce zadavatelů a poskytovatelů sociálních služeb. Část aktivit zajišťuje Královéhradecký kraj, většinu dodavatelé služeb (v oblasti plánování obcí, vzdělávání, konzultací, rozvoje kvality).

Odborným garantem projektu je Odbor sociálních věcí a zdravotnictví KÚ Královéhradeckého kraje.

Řízení a administraci projektu zajišťuje Centrum evropského projektování.

Projekt je financován z Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost.