Veřejný detail projektu

Informace o projektu

Společnost DEICHMANN v ČR kontinuálně roste a vytváří pracovní místa. Podmínkou udržení tohoto trendu je, aby zaměstnanci na prodejnách byli odborně na výši, měli nadprůměrné komunikační a prodejní dovednosti, čímž se odliší od konkurence.

Nároky českých klientů na kvalitu obsluhy stále rostou.

Zaměstnanci centrály a regionální/oblastní vedoucí zodpovídají za efektivní vnitrofiremní komunikaci, jednání se zahraničním vlastníkem a za dobré hospodaření. Proto se musí zdokonalovat v manažerských, jazykových a IT dovednostech.

Provedené analýzy (zhodnocení dosavadního vzdělávání, marketingové analýzy, vyhodnocení pilotního ročníku mentoringu) ukázaly, které:a) kurzy jsou efektivní a budou pokračovat prohlubováním znalostí (příprava asistentek prodeje, měkké dovednosti pro oblastní a regionální vedoucí), b) aktivity vyžadují dílčí inovace, aby byly přínosnější (projekt mentoringu),c) typy vzdělávání v systému chyběly a budou doplněny (angličtina, IT dovednosti, týmové dovednosti pro vedoucí prodejen).

Právě tyto programy jsou zařazeny do projektu s cílem posílit konkurenceschopnost firmy, posílit adaptabilitu zaměstnanců na trhu práce a usnadnit jim práci při nárocích na ně kladených.  

a) zvýšit konkurenceschopnost společnosti zvýšením kvality zákaznického servisu b) posílit kvalifikaci zaměstnanců rozvojem odborných znalostí v obuvnictví c) připravit interní mentory na jejich roli v neustálém zvyšování kvality práce na prodejnách d) posílit adaptabilitu a uplatnitelnost zaměstnanců na trhu práce e) usnadnit návrat do práce a akceleraci kariéry ženám s malými dětmi a ženám na (nebo vracejícím se po) mateřské/rodičovské dovolené f) iniciovat a zvýšit zájem zaměstnanců o sebevzdělávání g) vytvořit inovativní vzdělávací programy a nastavit mechanismy pro udržitelnost projektu h) inovovat vzdělávací systém (ICT školení, výuka AJ, inovace mentoringu) i) získat zpětnou vazbu na silné i slabé stránky zaměstnanců a připravit vzdělávací plány pro další období
Projekt bude realizován v období 1.11.2010 až 31.10.2012. V tomto období proběhnou tyto vzdělávací akce: Mentoring zákaznického servisu, Příprava asistentek prodeje, Týmové dovednosti pro vedoucí prodejen, Měkké dovednosti pro pracovníky centrály, Rozvoj jazykových dovedností, PC dovednosti pro pracovníky centrály, Manažerské a prodejní dovednosti pro oblastní a regionální vedoucí prodeje, Zákaznický servis a odborné znalosti pro nové pracovníky.
Projekt je realizován bez mezinárodní spolupráce.

Operační struktura


Příjemce


Přehled zdrojů financování projektu


Termíny

v
v
v

Dopad projektu

Cílovou skupinu tvoří zaměstnanci společnosti s výkonem práce na území ČR mimo Prahu na pozicích prodavači/prodavačky, zástupci/zástupkyně vedoucích prodejen, vedoucí prodejen, oblastní vedoucí prodeje, regionální vedoucí prodeje, zaměstnanci centrály.