Veřejný detail projektu

Informace o projektu

Projekt je sestaven s důrazem na posílení udržitelnosti pracovních míst, na zefektivnění vnitrofiremních procesů a zvýšení kompetencí pracovníků.  Projekt je koncipován s cílem zlepšit systémy, které mají zajistit udržení, pokračování a transfer získaných znalostí do každodenní praxe pracovníků.

Cílem projektu je rozvoj kompetencí všech zaměstnanců a posílení personálních systémů ve společnosti. Toto pomůže k zvýšení adaptability zaměstnanců a konkurenceschopnosti společnosti v zahušťujícím se trhu informačních technologií.

Cíle bude dosaženo realizací jednotlivých vzdělávacích aktivit, jejich vyhodnocením a maximalizací využití nových dovedností pracovníků. Dojde k zlepšení systému kontinuálního rozvoje pracovníků a vzniku nových, navazujících systémů – využití interních lektorů, e-learningových aktivit atd.

Vzhledem ke změnám, které naši oblast provázejí poslední roky, jsme identifikovali v roce 2006 tři strategické cíle:1. zefektivnění vnitrofiremních procesů2. zvýšení orientace firmy na zákazníky3. zvýšení orientace firmy na kvalitu a inovaci produktůTyto cíle jsme začali realizovat a předkládaný projekt je pokračováním tohoto procesu. Předkládaný projekt nám díky finanční dotaci pomůže vše urychlit a zapojit do vzdělávání další skupiny pracovníků.

Vzhledem k rozběhnutým procesům budou vzdělávací aktivity pokračovat i po ukončení projektu.

Cílové skupiny jsou:- top management- pracovníci obchodního oddělení - servisní pracovníci a další skupiny pracovníků, kteří jsou v kontaktu se zákazníkem- pracovníci vývoje produktů

Veřejná podpora bude čerpána v režimu dočasného rámce. Vzdělávací aktivity realizované v rámci projektu jsou zahrnuty do obecného vzdělávání. Projekt je regionální.
Účelem předkládaného projektu je přispět ke zvyšování adaptability zaměstnanců a konkurenceschopnosti společnosti prostřednictvím zvyšování znalostí a kompetencí zaměstnanců, jejich přípravou na aktuální požadavky trhu. Hlavní cíl projektu: Rozvíjením kompetencí zaměstnanců společnosti a posílením systematičnosti vzdělávání přispět k udržitelnosti pracovních míst Dílčí cíle: - rozvoj dovedností spojených s péčí o zákazníky a práci v týmu - zvýšení multifunkčnosti a úrovně odbornosti pracovníků - odborný a jazykový rozvoj - podpora tvorby systému řízení výkonu a rozvoje pracovníků Cílů bude dosaženo prostřednictvím vzdělávání za využití aktivních metod jako trénink a workshopy.
nebyli
Projekt proběhl bez problémů. Ve výběrovém řízení byly vybráni dodavatelé vzdělávání. To proběhlo podle plánu.
Přijatá podpora splnila svůj účel, vedení společnosti realizátora zaznamenalo kladné ohlasy na proběhlá školení jak ze strany účastníků či jejich přímých nadřízených, tak ze strany klientů. Hlavní cíl projektu „Zvýšení adaptability zaměstnanců a konkurenceschopnosti podniků“ byl naplněn. Vzdělávací aktivity byly sestaveny s ohledem na potřeby účastníků z řad cílové skupiny a přispěly k rozvoji jak obecných, tak i odborných dovedností zaměstnanců, čímž došlo k rozvinutí jejich kompetencí i kvalifikace a v neposlední řadě také jejich občanských kompetencí. Na jedné straně si zvýšením kvalifikace posílili udržitelnost pracovních míst, na straně druhé však také došlo k zvýšení jejich uplatnitelnosti na trhu práce. Pro samotného realizátora je přínosem zvýšení odbornosti zaměstnanců a tím posílení konkurenceschopnosti organizace. 07.41.00 Počet podpořených osob - celkem -26 07.45.00 Počet podpořených organizací – celkem Počet organizací - 1 07.46.13 Počet úspěšných absolventů kurzů - celkem -272 07.57.00 Počet nově vytvořených/inovovaných produktů Produkt - 5 Z uvedené tabulky vyplývá, že plánované hodnoty indikátorů byly.
nebyla

Operační struktura

Příjemce

Přehled zdrojů financování projektu

Termíny

v
v
v

Dopad projektu

Top management Předkládaný projekt stojí na vylepšení dvou klíčových procesů a to zlepšení „péče o zákazníky“ a hodnocení pracovníků. Top management bude vtažen do revize a úpravy těchto systémů. To má přispět i k namotivování členů top managementu a potažmo celé firmy v maximálním využívání a podpoře těchto procesů. Členové top managementu jsou zapojeni do kurzů pro zlepšení znalostí i dovedností. Pracovníci styku se zákazníky V projektu „péče o zákazníky“ jsme vytipovali jako nedostatek pro stávající systém - dovednosti pracovníků. Proto předkládaný projekt počítá s rozvojem dovedností tří skupin pracovníků, kteří jsou ve styku s klienty. Kurzy proběhnou společně napříč těmito skupinami, ale i samostatně, aby mohly být postiženy specifické potřeby každé skupiny zvlášť. Manažeři Jako jedny z překážek neúčinnosti našeho současného systému hodnocení pracovníků byly analyzovány 1. motivace a pochopení významu tohoto personálního procesu manažery (a to i na nejvyšší úrovni) 2. dovednosti vedení hodnotícího rozhovoru a jeho provázání s „každodenním“ hodnocením pracovníků Proto jsme zařadili do projektu i sérii kurzů v této oblasti. Odborní pracovníci Vzhledem k neustálým změnám v požadavcích trhu a zároveň rychlého vývoje v oblasti IT jsme identifikovali nezbytnost výrazného zvýšení multifunkčnosti a odbornosti našich pracovníků. Proto jsme do projektu zařadili rozvoj jejich odborných dovedností. Přípravnou analýzou jsme rozhodli využít jak vnitrofiremních kurzů, tak i individuálního vysílání našich zaměstnanců na kurzu s následným přenosem informací do firmy formou interního školení. Všichni zaměstnanci společnosti Projekt „péče o zákazníky“ počítá s podporou celé firmy. Chceme vtáhnout všechny pracovníky možností zapojit se do diskusí a řešení. Proto jednou ročně chceme uspořádat celofiremní setkání. Druhou oblastí, která zasáhne všechny zaměstnance firmy je jazykový rozvoj, který je, vzhledem k našemu oboru, nezbytný.
Na začátek stránky
Mapa stránek
Verze 1.2.2.18