Projekt je realizován na základě výsledků z provedené analýzy, která identifikovala dílčí oblasti a možnosti zlepšení fungování magistrátu města Plzně a to v oblastech:
- hodnocení zaměstnanců,
- nastavení systému řízení dle kompetencí pro vedoucí zaměstnance,
- posílení zákaznické orientace,
- posílení transparentnosti úřadu.