Systém hodnocení kvality služeb pro uživatele drog (certifikace) je založen na certifikačních standardech 9 typů drogových služeb (kontaktní a poradenské služby, terénní program, detoxifikace, substituční léčba, ambulantní léčba, ambulantní doléčovací programy, rezidenční péče v terapeutických komunitách, krátkodobá a střednědobá ústavní léčba, stacionární programy) je v ČR realizován od roku 2005 a do současnosti proběhlo 210 certifikací v místě poskytování služby. V roce 2007 - 2008 byla provedena rozsáhlá evaluace systému certifikací, jejímž výstupem jsou konkrétní podněty a návrhy na změny, jejichž realizace je velmi důležitá pro další rozvoj certifikací a pro další zkvalitnění všech úrovní systému včetně vlivu na zvýšení kvality poskytovaných služeb u jednotlivých poskytovatelů.
OBLASTI ZAMĚŘENÍ PROJEKTU
1) kvalita a evaluace - zaměření na systémy řízení kvality na mezinárodní úrovni, nové metody a trendy práce hodnotitelů kvality a fungování drogových služeb;
2) rozvoj metod hodnocení kvality, mapování dobré praxe v oblasti hodnocení kvality;
3) vytvoření a pilotní ověření systému kontinuálního vzdělávání certifikátorů a protidrogových koordinátorů založené na propojení teoretických poznatků v oblasti řízení kvality s praxí ve spolupráci s odborníky na problematiku drogových služeb a hodnocení kvality;
4) rozvoj systematické spolupráce a výměny zkušeností mezi různými subjekty v oblasti řízení kvality na celostátní i mezinárodní úrovni.
CÍLOVÁ SKUPINA
* NNO (certifikátoři)
* Územní samosprávní celky
* Orgány státní správy
* Vzdělávací instituce