Veřejný detail projektu

Informace o projektu

Společnost K+B Expert, s.r.o. je členem nákupního sdružení Expert Elektro. Společnost KBE se zabývá prodejem veškerého sortimentu z oblasti elektroniky, elektrospotřebičů a počítačů pro domácnost včetně příslušenství a servisu. Moto společnosti je Expert – dobrá rada, dobrá cena.

 

Projekt je zaměřen na zavedení komplexního vzdělávacího systému zaměstnanců maloobchodního oddělení v oblastech:

-   systematické odborné vzdělávání (odborní prodejci), tj. produktové tréninky směřující k trvalému prohloubení znalostí produktů interní formou výuky v kontextu s komunikačními dovednostmi,

-   řízení MO prodejny (vedoucí prodejen).

- Vytvoření vzdělávacího systému vč. jeho zázemí – zavedení pozice interní lektor, se zaměřením na odbornost - zbožíznalectví. - Posílení dovedností vedoucích prodejen v oblasti řízení prodejních týmů. - Navýšení konverzního poměru (počet zákazníků vs. počet kupujících zákazníků). - Snížení míry fluktuace odborných prodejců.
Projekt je realizován bez partnerů.
Projekt zahrnuje 9 klíčových aktivit zaměřených na zbožíznalectví v kontextu s komunikací se zákazníky, řízení prodejních týmů v kontextu se zvyšováním zbožíznalectví a komunikačními dovednostmi, produktový e-learning, PC dovednosti.
Plánovaným výstupem projektu je - 182 podpořených osob, - 457 úspěšných absolventů, - 4 nové produkty.
Projekt je realizován bez mezinárodní spolupráce.

Operační struktura


Příjemce


Přehled zdrojů financování projektu


Termíny

v
v
v

Dopad projektu

Management MO oddělení, interní lektoři, vedoucí prodejen a jejich zástupci, odborní prodejci.