Veřejný detail projektu

Informace o projektu

Projekt je zaměřen na vzdělávání zaměstnanců společnosti Dopravní podnik města Hradce Králové, a.s v celé šíři profesí od dělnických až po vrcholový management. V rámci projektu budou realizovány vzdělávací aktivity formou vzdělávacích modulů pro jednotlivé organizační úrovně společnosti rozdělené na řídící pracovníky vyššího stupně řízení, řídící pracovníky první linie, referenty informací, kontrolory přepravy, řidiče trolejbusů a autobusů městské hromadné dopravy. Cílovou skupinou je 265 zaměstnanců, kteří se zúčastní v průběhu 10 měsíců vzdělávacích aktivit zaměřených na prohloubení manažerských dovedností řídících pracovníků, na prohloubení dovedností při jednání se zákazníky, při zvládání konfliktních situací při řízení vozidel, při prodeji jízdních dokladů, při poskytování informací, při přepravní kontrole a na racionální využívání kancelářského softwaru.

Předložený projekt si klade za hlavní cíl zlepšit konkurenceschopnost dopravního podniku a adaptabilitu jeho zaměstnanců. Tohoto cíle bude dosaženo prostřednictvím vzdělávání cíleně zaměřeného na rozhodující skupiny zaměstnanců. Jednotlivé vzdělávací moduly plně vystihují specifické potřeby jednotlivých skupin zaměstnanců vedoucí k prohloubení jejich odborných znalostí a dovedností a v konečném důsledku vedoucí ke zlepšení plnění pracovních úkolů a zvýšení jejich adaptability. Zvládnutí vzdělávacích modulů přispěje ke zvýšení kvality služeb poskytovaných cestujícím a ke zlepšení efektivity pracovních procesů.
Projekt realizujeme bez partnerů.
Zahájení projektu 1.1.2010, projekt je ve fázi vytváření podmínek pro vzdělávací aktivity přípravou výběrového řízení vzdělávací firmy.
Neplánujeme.

Operační struktura


Příjemce


Přehled zdrojů financování projektu


Termíny

v
v
v

Dopad projektu