Projekt je zaměřen na kontinuální zvyšování standardů kvality, zavedení modelu EFQM, jak nadstavby nad ISO 9001, procesní model, benchmarking a CAF, dále posílení transparentnosti úřadu a města, zadávání veřejných zakázek a publikování nepovinných, ale klíčových dat z oblasti řízení úřadu a města, zefektivnění řízení organizace a optimalizace vybraných procesů.