Hlavním cílem projektu je vytvořit nový vzdělávací program se záměrem naučit pracovníky poskytovatelů sociálních služeb dovednostem, které jsou potřebné k vyjednávání a domlouvání se s klienty v rámci naplňování standardů kvality sociálních služeb č. 3, 4 a 5. To jsou klíčové kroky k tomu, aby byly služby poskytovány v souladu se základními zásadami sociálních služeb, s individuálními zájmy a potřebami klienta a možnostmi dané služby, s respektem a efektivně. Cílem vzdělávacího programu je umožnit pracovníkům získat především dovednosti umět navázat s klientem kontakt a spolu s ním definovat jeho přání a potřeby, umět nabízet adekvátní služby, umět na základě klientových potřeb a nabízených služeb vyjednat kontrakt (smlouvu o poskytování služeb, individuální plán).Program vychází z dlouholetých zkušeností jeho realizátorů a lektorů, kteří pracují s poskytovateli sociálních služeb jako externí vzdělavatelé, poradci, konzultanti a supervizoři. Potřebnost programu je podložena vyjádřením ředitelů konkrétních zařízení sociálních služeb, pro které je program specificky určen (viz příloha č. 004).V současné době jsou pracovníci v sociálních službách na obecné úrovni již dostatečně seznámeni s požadavky standardů kvality sociálních služeb, konkrétněji s požadavky standardů č. 3, 4 a 5. Pracovníci tedy vědí, jaké požadavky obecně ze strany standardů jsou na ně kladeny, vědí, "co mají dělat".Problémem je však praktická realizace těchto požadavků. Ukazuje se, že pracovníci, i když znají požadavky standardů na obecné úrovni, tápou při jejich aplikaci ve vlastním zařízení. Naplnění standardů vyžaduje u pracovníků (resp. ve filozofii celého zařízení) změnu v postoji a přístupu ke klientům. Na místo dosud používaného paternalistického, opečovávajícího postoje je třeba ke klientům přistupovat nikoliv jako k objektům péče, ale jako k partnerům, se kterými je třeba se domlouvat. Pracovníkům činí tato změna velké problémy, nejsou zvyklí s klienty vyjednávat, vnímat je jako partnery. Pracovníci tedy neví, "jak to mají dělat".Vzdělávací program je určen především pro pracovníky v přímé práci s uživateli, kteří působí v rámci organizační struktury poskytovatele na nižší úrovni. Pro tyto pracovníky v současné době schází vzdělávání, které by je naučilo domlouvat se, vyjednávat s klienty a které by bylo dostupné místně, časově i finančně.Vzdělávací program Standardy prakticky odpovídá na výše uvedené potřeby pracovníků tím, že nabízí:- prakticky zaměřené vzdělávání umožňující získat potřebné znalosti, dovednosti a praktickou zkušenost (minimum teorie a výkladů, co nejvíce praktického cvičení),- časově dostupné vzdělávání,- místně dostupné vzdělávání,- finančně dostupné vzdělávání.