V zahajovací fázi projektu se snažíme o inovaci modelu řízení lidských zdrojů v oblasti vzdělávání a identifikování vzdělávacích potřeb. V návaznosti na tuto fázi bude probíhat vzdělávání všech cílových skupin zaměstnanců v oblasti měkkých dovedností a jazykových schopností. Současně budeme vytvářet 4 moduly interního vzdělávání zaměstnanců, které budeme v průběhu roku 2011 testovat.