Obsahem projektu je realizace rozsáhlého systému vzdělávání zaměřeného na kontaktní personál na našich pobočkách, tedy střední management, pokladní, manažery provozů, šéfkuchaře a obchodníky. Cílovou skupinou jsou zaměstnanci naší společnosti v celkovém počtu 356 osob. Do cílové skupiny jsou vybráni zaměstnanci bez rozdílu vzdělání, pozice či zaměření, osoby do 25 let, osoby nad 50 let a osoby bez kvalifikace (vyjma zaměstnanců pražských poboček).

Jedním z hlavních mezníků projektu je proškolit interního trenéra - kvalifikovanou osobu která bude znalá všech nastavených procesů ve společnosti. Tato bude dále jezdit a navštěvovat všechny naše pobočky v rámci ČR a jediným jejím úkolem bude proškolovat a dále komunikovat s naším personálem (v celkovém počtu ccs 1.400 zaměstnanců), hlavně na těch nejnižších pozicích ve společnosti, tedy s tím nejnižším dosaženým vzděláním. Právě tato skupina je nejvíce ohrožena fluktuací a námi představovaný projekt by měl tomuto zabránit.

Přínosem pro podnik i zaměstnance bude udržení si nastaveného systému vzdělávání, prohloubení si "měkkých dovedností" a snížení fluktuace. Budeme schopni nabízet širší portfolio komplexních a kvalitních služeb. Náš úspěch závisí především na přístupu našich zaměstnanců k poskytované službě, jejich odbornosti a přístupu k zákazníkům.

Projekt je koncipován s ohledem na reálnou dosažitelnost v daném čase a za daných podmínek, ale i s ohledem na měřitelnost, tj. abychom byli schopni po ukončení projektu prokázat jeho naplnění pomocí kvantifikovaných údajů. Kvantifikovaným údajem je v tomto případě počet zaměstnanců, kteří se budou podílet na úspěšné implementaci vzdělávání.