Hlavním cílem projektu je zvýšení kvality řízení úřadu a poskytování veřejných služeb.
Mezi dílčí cíle projektu patří:
- Zpracovat návrhy opatření pro implementaci Strategického plánu rozvoje obce,
- Zavést systém strategického řízení v rámci úřadu,
- Zlepšit řízení ekonomických procesů na obci včetně zavedení nových prvků finančního řízení do praxe úřadu,
- Zavést do praxe MěÚ systémová opatření vedoucí k zefektivnění řízení lidských zdrojů,
- Analýza a následná opatření na zlepšení komunikace s uživateli služeb úřadu (včetně systémového řešení zpětné vazby),
- Navázat na vzdělávání z projektu z výzvy č. 69 - poskytnout vzdělávání 23 zaměstnancům MěÚ a 21 zastupitelům obce v oblastech personálního a finančního řízení obce.
Město Letohrad chce budovat svou správu jako službu občanům. Máme zájem na tom, aby naše město poskytovalo širokou nabídku veřejných i soukromých služeb tak, aby zůstalo příjemným místem pro pobyt vlastních občanů, ale i občanů širšího okolí.
Potřebnost projektu je vyvolána nejen tlakem občanů, státu, zastupitelů města ale i samotných zaměstnanců MěÚ, na zvýšení kvality veřejných služeb. Z důvodu absence konkurenčního prostředí v oblasti veřejných služeb existuje rozsáhlý prostor pro jejich zlepšování a přibližování občanům. Základním předpokladem pro takové zlepšování je přitom kvalita řízení samotného úřadu, kvalita lidských zdrojů a důraz na jejich další rozvoj.
Právě za účelem zvyšování kvality služeb se úřad rozhodl provést několik analýz a šetření. Níže uvádíme shrnutí výstupů z těchto analýz a šetření:
- chybí návrhy opatření pro implementaci Strategického plánu rozvoje obce,
- není zaveden systém strategického řízení v rámci úřadu,
- potřeba zlepšit řízení ekonomických procesů na obci včetně zavedení nových prvků finančního řízení do praxe úřadu,
- potřeba zavést do praxe MěÚ systémová opatření vedoucí k zefektivnění řízení lidských zdrojů,
- potřeba navázat na vzdělávání z projektu z výzvy č. 69
Tyto a další důvody nás vedly k přehodnocení stávajících systémů a k realizaci předkládaného projektu. Realizace projektového záměru však vyžaduje investici, kterou Město Letohrad není schopno financovat zcela z vlastního rozpočtu.