Veřejný detail projektu

Informace o projektu

Registrační číslo

Název projektu

Stav

Anotace projektu

Hlavním cílem předkládaného projektu je posílení konkurenceschopnosti a stability ČS prostřednictvímkomplexního profesního a osobnostního rozvoje zaměstnanců nově vznikajícího Callcentra v Ostravězabývajícím se vymáháním pohledávek.Dílčími cíli projektu jsou:- zavedení systému vzdělávání nových i stávajících zaměstnanců Callcentra a zajištění dlouhodobé kvalifikovanéprac. síly- decentralizace sítě vzdělávacích míst - zefektivnění procesu zaškolování, snižování nákladů- přechod od převážně "papírové" podoby školení k osobní komunikaci, postavené na síti interních lektorů,- realizace vzdělávacích kurzů zaměřených na posílení profesních, kvalifikačních i osobnostních dovednostízaměstnanců,- posílení motivace zaměstnanců k práci, reflektování osob s obtížným uplatněním na trhu práce.

Cíle projektu

Hlavním cílem předkládaného projektu je posílení konkurenceschopnosti a stability ČS prostřednictvím komplexního profesního a osobnostního rozvoje zaměstnanců nově vznikajícího Callcentra v Ostravě zabývajícím se vymáháním pohledávek. Dílčími cíli projektu jsou: - zavedení systému vzdělávání nových i stávajících zaměstnanců Callcentra a zajištění dlouhodobé kvalifikované prac. síly - decentralizace sítě vzdělávacích míst - zefektivnění procesu zaškolování, snižování nákladů - přechod od převážně "papírové" podoby školení k osobní komunikaci, postavené na síti interních lektorů, - realizace vzdělávacích kurzů zaměřených na posílení profesních, kvalifikačních i osobnostních dovedností zaměstnanců, - posílení motivace zaměstnanců k práci, reflektování osob s obtížným uplatněním na trhu práce.

Partneři

Upřesnění jiného typu účastníka projektu

Kontaktní osoba jméno

Kontaktní osoba e-mail

Kontaktní osoba telefon

Průběh

Výsledky

Mezinárodní spolupráce

Existuje v MS2014+

Ručně zadaný

Web projektu

Sektor projektu

Operační struktura

Programové období

Operační program

Prioritní osa

Investiční priorita

Specifický cíl

Výzva

Příjemce

Název subjektu

IČ

Kód hospodářskoprávní formy

WWW

Ulice

Číslo popisné

Číslo orientační

Část obce

Obec

PSČ

Přehled zdrojů financování projektu

Náklady projektu (Kč)

Termíny

Skutečné datum zahájení

Předpokládané datum ukončení fyzické realizace projektu

Skutečné datum ukončení fyzické realizace projektu

Dopad projektu

Místo dopadu

Místo realizace

Cílová skupina

Zaměstnanci - Cílovou skupinou projektu budou interní zaměstnanci společnosti Česká spořitelna, a.s. působící na pozicích Collections officer 1 - 4 (operátor, senior operátor, supervisor, team leader) nově vznikajícího Callcentra správy pohledávek v Ostravě. Celkem bude proškoleno 200 zaměstnanců, z nichž 160 bude postupně přijato do pracovního poměru do 1.4.2010 (nábor zaměstnanců již započal). Nově vzniklé pracovní pozice budou obsazeny na základě interních přesunů zaměstnanců v rámci ČS a náborem nových zaměstnanců v rámci jednoho z nejpostiženějších regionů ČR (nezaměstnanost v Ostravě se k 31.6.2009 pohybovala na úrovni 11,3 %). V rámci nových pracovních sil (vznikne min. 160 nových pracovních míst) budou přijímáni i zaměstnanci nemající zkušenosti v oboru bankovnictví. Cílová skupina bude pravidelně informována o průběhu realizace projektu prostřednictvím intranetu, vedoucích týmů a dalšími komunikačními kanály.