Základní strukturu zaměstnanců tvoří lidé, kteří ve firmě pracují od jejího vzniku nebo delší dobu. Tato skupina má za dobu své působnosti velmi dobré praktické znalosti činnosti firmy, ale s ohledem na rychlý vývoj nových způsobů realizace obchodních aktivit, rozšiřování sortimentu, potřeba nových služeb pro zákazníky, potřebují doplnit vzdělání v moderních obchodních dovednostech, organizace práce, motivaci podřízených k dosažení stanovených cílů, umění jednání se zákazníky, zlepši ovládání SW, jazykové vzdělání. Firma v rámci dlouhodobého rozvojového záměru rozšiřuje své provozy. Ve firmě pracují mladí zaměstnanci, kteří mají ukončené vzdělávání v různých oborech, ale pro praktický výkon práce je třeba úroveň vzdělání dále rozšířit v tzv. měkkých dovednostech - komunikační schopnosti, schopnost spolupráce, apod. Projekt se mimo jiné specificky zaměřuje na zkvalitněním úrovně vzdělání především u mladých lidí do 25 roků a zároveň také u zaměstnanců starších 50 let. Byly zjištěny mezery v úrovni komunikačních dovedností a schopností respektovat přání zákazníků, zvýšit schopnost úspěšně uzavřít obchodní jednání.Proto je třeba, aby se noví zaměstnanci kvalitně adaptovali na činnosti, které v současné době vykonávají nebo v budoucnu mohou vykonávat, aby byli schopni zastoupit spolupracovníky z příbuzných úseků.