Městský úřad Šternberk (MÚ) v posledních letech cílevědomě usiluje o zlepšování a zvyšování úrovně kvality řízení. Recertifikace ISO v závěru minulého roku, realizované projekty "Efektivní ízení lidských zdrojů, zavádění moderních metod řízení a zvyšování efektivity MÚ Šternberk", to jsou jedny z posledních aktivit v oblasti kvality. V rámci projektu se chce Městský úřad Šternberk zaměřit na důležitou část svého fungování - na řídící procesy a transparentnost úřadu.Aktivity v oblasti strategického řízení by měly posunout úřad do aktivnější role toho,kdo bere daleko více v úvahu vliv externího okolí, a této znalosti využívá k hledání cest s cílem naplnění svých priorit.Oblasti projektového řízení a finačního řízení by měly podpořit především schopnost MÚ svoje záměry efektivně realizovat jak věcně, tak časově a také zejména finančně.Za každodenní řízení MÚ včetně rozhodování o závažných záležitostech je zodpovědná úzká skupina manažerů úřadu, jejíž činnost není dostatečně zřejmá veřejnosti - řadovým občanům.Proto chce úřad začlenit do tohoto projektu také transparentnost a otevřenost.Očekávané výstupy z této části projektu pomohou úřadu zlepšit komunikaci s veřejností, využívat zpětnou vazbu, zapojit občany do rozhodovacích procesů úřadu.Tato aktivita je zaměřená na všechny pracovníky úřadu a ve svém důsledku se dotkne celé spravované oblasti.