Cílem projektu je - v součinnosti s nezávislými externími specializovanými dodavateli, kteří vzejdou z výběrového řízení - nalézt slabá místa, potažmo identifikovat nezbytná opatření, která umožní výrazně zefektivnit a zkvalitnit fungování úřadu a zoptimalizovat jednotlivé procesy tak, aby lépe odpovídaly potřebám veřejnosti. Současně se celý úřad více otevře občanům vč. možnosti zapojit se do rozhodovacích procesů, potažmo do strategického plánování a tvorby zásadních koncepcí rozvoje městské části vč. budoucího plánovaného umístění průmyslových nebo obytných celků.
Projekt vychází z cílů, které si stanovili zastupitelé města, a jeho cílem je zefektivnit fungování úřadu, vylepšit znalosti a posílit spolupráci s veřejností a umožnit, aby se více zapojila do rozhodování a tvorby strategií.