Obsahem projektu je vzdělávací podpora  poskytovatelům  sociálních  služeb  z regionu Opavska, Bruntálska a Olomoucka při prohlubující práci na zavádění standardů kvality. Projekt navazuje na realizovaný vzdělávací projekt            "Standardy kvality-vzdělávání" roce 2006-2008. Vzdělávací podpora bude poskytována v jednotlivých aktivitách:

• Zkvalitňování vnitřních pravidel ke standardům kvality a jejich praktického uplatňování (hlavním způsobem podpory budou konzultace v organizacích s pracovními týmy a vedením organizace, které povedou zkušení lektoři – inspektoři kvality)

• Základní kurz plánování služby pro klíčové pracovníky (bude uskutečněn výcvikový kurz pro plánování služby a poskytnuta podpora při tvorbě metodiky a zavádění plánování služby do organizace)

• Supervize (podpoří procesy zavádění změn do organizace, účastníci obdrží supervizní podporu, především v oblasti zvyšování kvality, manažerské, rozvojové a případové supervize)

• Kurz vedoucích pracovníků poskytovatelů sociálních služeb v oblasti managementu a řízení (podpoří účastníky ve znalostech a praktickém uplatňování řídících, komunikačních a sociálních dovedností v procesu řízení pracovníků a pracovních týmů, jakož i uplatňování standardů kvality sociálních služeb)