Hlavním cílem projektu je posílení institucionální kapacity a efektivnosti výkonu veřejné správy prostřednictvím rozvoje lidských zdrojů KÚ KHK. Specifikované cíle vycházejí z analýzy vzdělávacích potřeb úřadu a také podporovaných oblastí výzvy.
Specifickými cíly projektu jsou:
- rozvoj interního lektorského týmu (proškolení lektorského týmu v komunikačních dovednostech a dovednostech v oblasti procesního řízení a Service Managementu),
- rozvoj komunikačních a prezentačních dovedností, tzv. měkkých dovedností (proškolení úředníků v komunikačních dovednostech),
- rozvoj procestního řízení (v dovednostech z oblasti procesního řízení služeb a Service Managementu),
- vytvoření vlastních akreditovaných vzdělávacích programů v komunikačních dovednostech a dovednostech Service Managementu.