Realizátorem projektu je Středisko soc.služeb města Kopřivnice, p.o. (SSSmK), který je poskytovatel 5 sociálních služeb a "domáci zdravotní péče". Pracovníci SSSmK, zapojeni do projektu, poskytují sociální služby převážně seniorům, osobám s mentálním postižením, rodinám těchto klientů, osobám v nepříznivé sociální situaci a osobám bez domova.

Projekt koncepčně nastavuje vzdělávání pro 28 zaměstnanců (vedoucí prac., sociální prac. a pracovníci v soc.službách) SSSmK, které řeší potřebu kvalitního poskytování sociálních služeb v souladu s plněním standardů kvality soc.služeb a zák.108/2006 Sb. o soc.službách.

Cílem projektu je zvýšit odbornost, kvalifikaci, znalosti a dovednosti pracovníků SSSmK prostřednictvím vytvořeného a uceleného systému vzdělávání, který je předmětem tohoto projektu. Cíle projektu tak plně korespondují se střednědobými i dlouhodobými plány organizace, tj. kvalitní poskytování sociální služby kvalifikovanými pracovníky s metodami a postupy zaměřenými na klienta. Naším posláním je zabezpečit klientům co možná nejvyšší profesní úroveň sociálních služeb, což je možné zejména s erudovanými pracovníky se znalostí problematiky cílové skupiny, jejích potřeb, problémů a nalezení vhodných, individuálních řešení.

Projekt je prakticky rozdělen do klíčových aktivit dle vzdělávacích potřeb pracovníků, cílové skupiny klientů a jejich profesního zaměření. Je orientován na oblast odbornou (zvýšení odbornosti a kvalifikace zaměstnanců ve specifické problematice zaměřenou na klienta) a osobnostně-komunikační oblast (rozvoj komunikačních dovedností, posílení sebepoznání, psychohygieny, zvládání emocí či efektivní řešení konfliktů).