Individualizace sociálních služeb je aktuálním tématem. Přizpůsobovat služby individuálním potřebám a přáním lidí patří k zákonným povinnostem poskytovatelů služeb. Indikátory související s individuálním plánováním patří při hodnocení standardů k nejčasněji NENAPLŇOVANÝM a individuální plánování je pracovníky často odmítáno jako nepotřebná administrativa. Problémem je nepochopení významu individualizace v sociálních službách, neznalost metod individuálního plánování a jejich použití v praxi. Ke zlepšení situace by měla přispět nabídka vzdělávacích kurzů. Jedná se o kurzy určené dvěma základním skupinám profesionálům v sociálních službách – pracovním v sociálních službách a sociálním pracovníkům.

V rámci projektu budou realizovány kurzy, které účastníkům nabídnou získání poznatků a dovedností, které potřebují pro výkon své role v podporujícím týmu. Tyto poznatky a dovednosti jim usnadní plánovat a realizovat podporu stylem zaměřeným na člověka. V rámci projektu budou nabízeny následující otevřené kurzy zaměřené na individualizaci služeb: Alternativní a augmentativní komunikace, Další vzdělávání sociálních pracovníků, Deinstitucionalizace, Facilitace individuálního plánování,  Hodnocení míry potřebné podpory, Individuální plánování, Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách, Ochrana práv uživatelů, Právní způsobilost a opatrovnictví, Výcvik pro klíčové pracovníky, Zvládání rizikových situací. Nezávislé zprostředkování.