Firma MOJE AMBULANCE a.s. podniká v oblasti poskytování zdravotnických služeb. Provozuje 12 komplexů ambulancí praktických lékařů (1x Praha, 11x v 9 regionech). V každé ambulanci pracují 2 - 4 lékaři, 4 - 6 zdravotních sester a jedna vedoucí sestra.

Projekt je určen všem zaměstnancům mimopražských ambulancí: sestrám , vedoucím sestrám  a praktickým lékařům. Celkem se do projektu zapojí 85 osob.

Cílem projektu je zajistit zapojeným osobám systematický rozvoj znalostí a dovedností v oblastech, které jsou pro kompetentní výkon jejich práce klíčové.

Témata jsme určili dle výsledků průzkumu, kde zaměstnanci pociťují své nedostatky. Šlo zejména o dovednosti v komunikaci v obtížných situacích, zefektivnění práce díky lepšímu využití IT a o přístup k nejnovějším poznatkům ze základních lékařských oborů.

Obsahem projektu je proto realizace dvouročního vzdělávacího programu v oblastech soft skills, IT dovedností a odborných znalostí.

Popis jednotlivých kurzů:

Kurzy komunikačních dovednosti

Cíl: zvládnout principy efektivní komunikace a dokázat empaticky jednat se všemi typy pacientů i ve stresových situacích.

Kurzy manažerských dovedností

Cíl: nastavit efektivní způsob vedení týmu sester a podpořit otevřenou komunikaci a týmovou spolupráci.

Kurzy IT dovedností

Cíl: zvládnout rutinně MS Office, využití internetu a elektronickou poštu

Kurzy odborného vzdělávání  pak reflektují poslání praktických lékařů i požadavek Asociace sester a Lékařské komory na trvalé samostudium. Cíl: zpřístupnit zaměstnancům nejnovější poznatky ze všech základních oborů medicíny pro poskytnutí adekvátní lékařské péče.

Díky účasti v daném projektu získají účastníci nové poznatky a zkušenosti, budou si jistější při komunikaci s klientem a díky této komunikační jistotě se jim bude lépe pracovat či v budoucnosti hledat nové sebeuplatnění.