Klient indikovaný do programu přichází na první konzultaci, kde je mapována jeho sociální situace, potřeby,
problémy apod.. Po předání informací o programu (jeho délce, frekvenci schůzek, práv a povinností apod.) jsou
definovány cíle a témata, kterých chce klient dosáhnout. Výstupem je individuální plán potřeb klienta, který je
podkladem pro hodnocení dosahování vytyčených individuálních cílů v průběhu doléčování. Následně nastává fáze vlastních osobních konzultací (KA č.1) a později fáze skupinových sezení (KA č.2). Někteří klienti využijí možnosti bydlení v chráněném prostředí (KA č.3).